Manajemen Komunikasi

Definisi komunikasi 

1. Gatewood dan Taylor (1996) mendefinisikan komunikasi sebagai suatu proses memindahkan informasi dan pengertian (maksud)dari satu orang kepada orang lain. 
2. Stoner, Freeman, dan Gilbert (1996) mengartikan komunikasi sebagai proses yang dipergunakan oleh manusia untuk mencari kesamaan arti lewat transmisi pesan simbolik. 
3. Newman dan Sammer (1961) mengartikan komunikasi sebagai proses pertukaran fikiran, ide, opini, atau emosi melalui kata-kata, surat-surat, simbol-simbol, atau pesan. 

Proses komunikasi

Proses komunikasi adalah sistem dari seluruh elemen dalam kelompok yang saling behubungan, ketergantungan dan bekerja sama untuk mencapai tujuan dan keinginan. 

Elemen-elemen komunikasi : 

• Sumber (source/enconder) membuat kode komunikasi, kemudian dikirim sebagai
• Pesan (massage) melalui 
• Saluran (channel) untuk 
• Penerima/pembaca kode (receiver/decoder), yang direspons melalui 
• Umpan balik (feedback) sesuai dengan masing-masing bentuk komunikasi. Pemahaman terhadap tiap elemen bergantung pada 
• Situasi atau konteks dimana pesan tersebut di interprestasikan. 

Bentuk-bentuk komunikasi

1. Komunikasi Lisan dan Tertulis 
2. Komunikasi verbal dan non verbal 

Komunikasi dalam organisasi

Ada tiga hal penting dalam mempelajari komunikasi yang terjadi dalam suatu organisasi, yaikni: 

• Informasi yang menjadi sumber komunikasi 
• Bagaimana proses komunikasi tersebut 
• Komunikasi antar orang dalam organisasi 

Gibson, dkk. Menyarankan agar pola organisasi harus memberi kemungkinan komunikasi dalam empat arah yang berbeda-beda: 

• Komunikasi ke bawah 
• Komunikasi ke atas 
• komunikasi horisontal 
• Komunikasi diagonal 

HAMBATAN KOMUNIKASI 

Cruden dan Sherman (1976) mengklasifikasikan hambatan komunikasi ke dalam tiga aspek, yakni : 

1. Hambatan teknis, 
2. Hambatan semantic 
3. Hambatan manusiawi